Մուտք

Invalid username or password

Մոռացե՞լ եք գաղտնաբառը

Թրոլլինգ՝ happy end-ով. Կարլն ու «Բիլայնը» նոր մշակույթ են ձևավորում (տեսանյութ)

Վերադարձ լուրերի բաժին

15:03 , 11 Օգոստոս 2016

«Արմենտելի» (Բիլայն) բաժանորդ Կարլը հետաքրքիր ձև էր գտել այս ընկերության հեռախոսային սպասարկման աշխատանքի նկատմամբ դժգոհությունը արտահայտելու համար։

Գաղտնիք չէ, որ թեժ գծերին զանգահարողներից շատերին է նյարդայնացնում ավտոպատասխանիչների մեխանիզմը, երբ ձայնագրված տեքստից հետո խնդրում են մնալ գծի մեջ, այնուհետև միանում է երաժշտություն, հետո կապի մեջ է մտնում ինչ-որ մեկը, ճշտում հարցը, հետո նորից խնդրում մնալ գծի մեջ… Այդ ամենը կարող է տևել մոտ 10 րոպե։ Ընդ որում, շատ դեպքերում՝ կապը կարող է հանկարծ անջատվել կամ պարզվել, որ այդ պահին ազատ օպերատոր չկա։

Ինչ էր արել Կարլը։ Նա զանգահարել էր «Բիլայն», համբերատար սպասել, լսել Արամ Խաչատրյանի «Նոկտյուրնը» և միացել օպերատորին։ Իսկ հետո… Հետո ավելի լավ է՝ ինքներդ տեսնեք (կամ լսեք)։

Այս հոլովակի տեսանյութի հրապարակումից մեկ օր անց Կարլին է զանգահարում «Բիլայնի» տնօրեն Անդրեյ Պյատախինը։ Նա ոչ թե պարզաբանում է պահանջում, այլ շնորհակալություն հայտնում Կարլին՝ առողջ հումորի և քննադատությունը այդ ձևով տեղ հասցնելու համար։ Նաև բացատրում է, որ այդ օրերին վճարումների պատճառով գիծը ծանրաբեռնված է, և որ իրենք այժմ աշխատում են հեռախոսային զանգերի սպասարկման ծառայությունը բարելավելու ուղղությամբ։

Պյատախինը վերջում թույլտվություն է հարցնում Կարլից և հրապարակում իրենց խոսակցության ձայնագրությունը YouTube-ում։

Ու եթե Կարլի թրոլլինգից հետո թվում էր, դե դա կվնասի «Բիլայնին», Պյատախինի պատասխանից հետո տրամադրությունները փոխվեցին։ Սոցցանցերի օգտատերը իրենց գոհունակությունն են հայտնում՝ ճիշտ ու ադեկվատ արձագանքի համար։

Սա Հայաստանի բիզնես պատմության մեջ նոր երևույթ է, երբ խոշոր ընկերությունները անմիջական հաղորդակցության մեջ են մտնում իրենց հաճախորդների հետ։ Իսկ նման երկխոսությունից շահում են թե՛ հաճախորդները, թե՛ ընկերությունները։

ԱՄԵՆԱԿԱՐԴԱՑՎԱԾ ԼՈՒՐԵՐ

«Վրիպակ է եղել. ռուսական կողմի հետ որևէ խնդիր չկա». Ջրպետկոմի նախագահ

Ըստ Արսեն Հարությունյանի՝ բանակցություններն իրանական կողմի հետ շարունակվում են, իսկ ռուս սահմանապահները որևէ կապ չունեն այս ամենի հետ

Վայքի հիվանդանոցը վերազինվել է նոր սարքավորումներով՝ «Լիդիան Արմենիայի» աջակցությամբ

Ընդհանուր առմամբ, ընկերությունը հիվանդանոցի վերազինման համար տրամադրել է 100 հազար դոլարին համարժեք դրամ։

ՍԱՊԾ-ն վտանգավոր թռչնամիս է հայտնաբերել շուկայում (ցանկ)

Սպառողներին տեղեկացնում ենք, որ նշված խմբաքականակները ճանաչվել են վտանգավոր և սննդում օգտագործման համար պիտանի չեն՝